UGC med strategi: Skab annoncer, der rammer din ideelle kunde

Når en virksomhed investerer i en UGC annonce, handler det ikke kun om at få produceret en flot video.

Det handler om at blive set af de rigtige mennesker.

For en god annonce skal ikke bare fange opmærksomheden, den skal skabe genkendelse, tryghed og lyst til at handle. Og det kræver en forståelse for, hvem kunden er, hvordan kunden tænker, og hvad der får kunden til at føle sig sikker i en købsproces.

Det var netop den forståelse, jeg ønskede at styrke.

Fra at skabe UGC indhold på intuition til at arbejde strategisk med kundeadfærd

Jeg har altid haft en stærk fornemmelse for, hvad der føles naturligt i en UGC video. Jeg ved, hvordan man skaber en personlig stemning, hvordan en fortælling skal bygges op, og hvordan man laver content, der føles jordnær fremfor som en klassisk reklame.

Men jeg ville forstå endnu mere.

Jeg ville ikke bare vide, at noget virkede, jeg ville forstå hvorfor.

Derfor gennemførte jeg et intensivt kursus i kundetyper med fokus på blandt andet den grønne kundetype. Ikke bare for at lære teorien, men for at kunne omsætte den til praksis i mit arbejde som UGC Creator.

For den største værdi ligger ikke i selve viden men i at kunne bruge den.

Den grønne kundetype – og hvorfor tryghed betyder alt

Den grønne kundetype træffer ofte beslutninger ud fra tryghed, relationer og tillid.

Det er en kunde, der gerne vil føle sig sikker. En kunde, der har brug for at mærke, at virksomheden forstår deres behov, og at produktet passer ind i deres hverdag.

Det betyder, at kommunikationen ikke kun skal handle om funktioner og salg.

Den skal handle om mennesker.

Den skal vise forståelse
Den skal skabe troværdighed.
Den skal gøre det nemt for kunden at se sig selv bruge produktet.

Og det er præcis her, jeg kan bruge min viden mere håndgribelig i produktionen af UGC-videoer og annoncer.

Jeg skaber ikke bare UGC videoer – jeg skaber kommunikation til en bestemt kunde

Når jeg producerer content for en virksomhed, starter jeg ikke kun med spørgsmålet:

“Hvordan laver vi en flot video?”

Jeg starter med:

“Hvem skal se den og hvad skal de føle?”

For den samme video fungerer ikke nødvendigvis for alle kundetyper.

Nogle kunder har brug for fakta.

Nogle har brug for resultater.
Nogle har brug for inspiration.
Og nogle har først brug for at føle tryghed, før de er klar til at købe.

Min opgave som UGC Creator er at forstå den person, der sidder på den anden side af skærmen og skabe en holdbar annonce, hvor kunden føler: “Det her er faktisk lavet til mig.”

emotionelle kundetyper — Forstå hvordan forskellige kunder tænker, handler og træffer købsbeslutninger ud fra indkøbshumør. Reklame link: Klik på billedet ovenfor.

Fra ubevidst kompetent til bevidst strategisk system

“Noget af det mest værdifulde ved kundetype-forløbet var at få en større forståelse for, hvorfor bestemte kommunikationsvalg virker. Det forebygger tvivl og gør det lettere at arbejde mere bevidst med budskaber, der skaber tryghed hos den rigtige målgruppe.”

Nu forstår jeg endnu bedre, hvorfor det virker og hvordan jeg kan bruge det mere strategisk netop fordi der er et kvalitetssikret system.

Jeg gik fra at arbejde meget intuitivt til at have en større analytisk forståelse for, hvordan forskellige mennesker reagerer på bestemt kommunikation.

Det giver mig et stærkere fundament, når jeg hjælper virksomheder med at skabe UGC annoncer, der ikke bare bliver set, men at det skaber en sikker forbindelse.

Din kunde køber ikke kun et produkt, de køber en følelse

De bedste annoncer er ikke nødvendigvis dem med de største ord eller de mest perfekte billeder. Men dem, hvor kunden føler sig forstået.

Det er reklamer, hvor modtageren tænker:

“Det her løser faktisk mit problem.”
“Det her passer med garanti til mig.”
“Jeg kan se mig selv bruge det.”

Det er den type content, jeg brænder for at skabe.

“UGC handler ikke kun om at filme et produkt foran et kamera.

– Det handler om at skabe en relation mellem brandet og kunden, gennem en historie-fortælling, der føles loyal og relevant.”